海南景点讲解员招聘_海南景点讲解员招聘信息

海南景点讲解员招聘_海南景点讲解员招聘信息

       很高兴有机会参与这个海南景点讲解员招聘问题集合的讨论。这是一个多元且重要的话题，我将采取系统的方法，逐一回答每个问题，并分享一些相关的案例和观点。

1.2019江西省赣州市博物馆招聘启事

2.讲解员证书在哪里报名

3.2018导游考试导游业务第四章考点：旅游景区导游服务程序

4.怎样才能成为沈阳故宫、张氏帅府等景点的兼职讲解员

2019江西省赣州市博物馆招聘启事

        #事业单位# 导语2019江西赣州市博物馆招聘讲解员5人公告已发布。报名方式：邮箱报名。报名时间：2019年3月29日至4月12日， 因工作需要， 无 现将招聘信息发布如下：

       赣州市博物馆是赣州市文广新旅局直属副处级事业单位，向公众开放的非营利性常设机构，主要职能是教育、研究、欣赏的目的征集、保护、研究、传播并展出人类及人类环境的物质及非物质文化遗产等。为了适应博物馆事业发展的新形势，现面向社会公开招聘编制外聘任制讲解员5名。具体实施方案如下：

       　一、招聘条件

       　1.遵守国家法律法规，具有良好的思想品质和职业道德，有较强事业心、服务意识和乐于奉献精神;

       　2.普通话流利、音质好、声音响亮、发音标准、吐字清晰、语言表达能力强、善于沟通交流，有普通话水平测试证书者同等条件下优先聘用;

       　3.国家承认的大专以上学历，专业不限，同等条件下有历史学、考古学、博物馆学、教育学、播音主持、旅游管理、外语、艺术特长等相关专业优先聘用;

       　4.具有大型活动策划和组织经验者;

       　5.形象：身体健康，品貌端正，举止大方，具有亲和力。女性，身高160cm以上，男性，身高172cm以上。年龄：年龄在28周岁以下(1991年1月1日以后出生)

       　二、招聘程序

       　坚持“公开、平等、竞争、择优”的原则，采取面试和笔试考试方法择优聘用，公开招聘总成绩为100分，面试占总分的70%，笔试占总分的30%。

       　1.报名

       　报名时间：2019年3月29日至4月12日

       　报名方式：发送简历至邮箱:clxxkjjb@126.com

       　咨询电话：0797-8681285。

       　面试时请携带：

       　(1)身份证(原件和复印件);

       　(2)本人近期同底免冠1寸彩照1张;

       　(3)学历证书(原件和复印件);

       　(4)如有相关工作经历和语言类资格证书或获奖证明，请提供相关资料的原件和复印件。

       　2.考试时间、内容及地点

       　(1)面试

       　面试时间：2019年4月15日(星期一)

       　面试内容：普通话测试、考官提问、才艺测试

       　面试地点：赣州市博物馆新馆负一楼小报告厅(赣州市章贡区长宁路中央生态公园旁)

       　(2)笔试

       　笔试时间：2019年4月16日(星期二)

       　笔试内容：讲解词、宣传文字撰写;活动策划方案

       　笔试地点：赣州市博物馆新馆负一楼小报告厅(赣州市章贡区长宁路中央生态公园旁)

       　3.体检

       　按考生总成绩(即考试成绩加考核成绩)从高分到低分确定体检人员，因体检不合格而出现的空缺岗位，根据考生总成绩从高分到低分依次递补。体检参照《公务员录用体检标准(试行)》(国人部发﹝2005〕1号)执行。体检工作由赣州市博物馆组织，体检时间和医院另行确定，体检费用由考生自行承担。

       　三、工作内容

       　1、博物馆展览和文物景点的讲解接待工作;

       　2、策划和组织博物馆的教育活动;

       　3、单位对外宣传工作;

       　4、领导交办的其他工作。

       　四、聘用人员待遇

       　根据招聘计划数和考试总体情况，按总成绩从高分到低分确定拟聘用人员名单并进行公示，公示时间为7个工作日。

       　此次公开招聘是非事业编制的讲解员职位，聘用期3年，试用期3个月，试用期满考核合格的予以正式聘用，签订聘用合同，按有关规定实行劳动合同管理。3年聘用期满后，若工作需要,考核合格者可续聘。人事关系由人事部门所属的人才服务机构实行人事代理。

       　工资薪酬：考试合格后，三个月试用期发放试用期工资，一经录用，实行劳动合同管理制度。

       　工资构成：基本工资+绩效工资+餐补+讲解提成+正常福利+单位缴纳五险组成。

       　五、本招聘公告由赣州市博物馆负责解释。

       

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        附件： 报名表

讲解员证书在哪里报名

       景区讲解员位职责 ： 认真做好旅游者在的接待服务；热情做好导游讲解工作，积极向游客介绍和传播公司文化；?妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系，认真处理旅游者发生的各类问题；维护旅游者的人身和财物安全，做好事故防范和安全提示工作。?做好导游讲解团队登记工作；?完成主管领导安排的其他工作。

       景点讲解员是在博物馆或重要景区为游客提供导游讲解服务的人员，通常由所在景区景点统一培训和管理，具有较丰富的相关专业知识。

       情操修养

       （1）对国家，景点讲解员要树立爱国心；

       （2）对集体，景点讲解员要树立集体主义精神；

       （3）对游客，景点讲解员要树立全心全意为之服务的精神；

       （4）对个人，景点讲解员要树立远大的人生理想。

       行为规范

       忠于祖国，坚持“内外有别”原则；严格按照规章制度办事，执行请示汇报制度；自觉遵纪守法；自尊自爱，不失人格、国格；注意小节。

2018导游考试导游业务第四章考点：旅游景区导游服务程序

       讲解员证书在当地旅游局报名。

       报考条件：

       1、遵守法律、法规，恪守职业道德。

       2、具有高级中学、中等专业学校或者以上学历。

       3、身体健康。

       4、具有讲解需要的基本知识和语言表达能力。

       5、有较强的组织能力和应变能力。

       报名资料：

       1、身份证正反面扫描件。

       2、学历证书扫描件。

       3、白底电子版2寸照片。

       4、本人电话号码。

       5、《职业技能等级认定申请表》。

       职业详解：

       讲解员是指在旅游、文化、科普等领域从事讲解工作的人员。他们主要负责为参观者提供相关的知识和信息，帮助参观者更好地了解展品、景点等，提高参观者的参观体验。

       讲解员处于一个特殊关键的岗位，面对的是一个知识层次、年龄层次等不相同的特殊团体，讲解员既担负着宣传和教育的职能，同时要能有效的组织引导观众参观，此外还担负着协调处理、写作研究等义务和职责。

讲解员证书的作用：

       1、增强竞争力

       持有讲解员证书可以增强自己在解说行业的竞争力，提升自己的职业发展空间和机会。

       2、提高薪资待遇

       拥有讲解员证书可以证明自己的专业素养和技能水平，为自己争取更好的薪资待遇提供了保障。

       3、加强职业技能

       通过考取讲解员证书，可以系统地学习和掌握所需的讲解技能和知识，提高自己的工作水平和能力。

       4、行业认可

       讲解员证书是行业认可的标志，具有一定的公信力和权威性，持有讲解员证书的人能够在讲解行业上获得广泛的认可和信任。

       5、职业发展

       持有讲解员证书可以为自己的未来的职业发展铺平道路，为晋升、跨界或创业提供有力的支持和保障。

怎样才能成为沈阳故宫、张氏帅府等景点的兼职讲解员

        #导游证考试# 导语要成为一名合格的导游，必须要拥有导游资格证。导游资格证是国家对从事导游服务人员从业资格的证明，虽然说要从事导游职业，还要按照规定获得导游证，但想要跨入导游人员的大门，导游资格证是第一步。下面是 ！

       第四节旅游景区导游服务程序和服务质量

       　景区、景点导游员亦称讲解员(以下简称讲解员)，是指由景区、景点[以下简称景区(点)]委派或安排，为旅游团或旅游者提供导游讲解服务的专职人员和兼职人员。景区(点)的导游服务包括旅游区、自然保护区、博物馆、纪念馆、名人故居等地的导游服务，是导游服务的一个重要组成部分。相对于地方导游服务和全程导游服务，景区(点)导游服务的规范比较简单，主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节。

       　一、服务准备

       　服务准备是指讲解员为了接待来访的旅游者，做好景区(点)的导游讲解工作，包括在旅游者到来之前所做的各种相关准备工作。讲解员的服务准备包括熟悉情况、知识储备、物质准备三项内容。

       　(一)熟悉情况

       　为了向旅游者提供优质的导游讲解服务，给旅游者留下良好的印象，讲解员应设法在接待旅游者之前熟悉他们的情况，以便在接待过程中能够有的放矢地进行导游讲解。

       　1.熟悉预定来访旅游团的情况

       　接待游客前，讲解员应认真查阅核实所接待旅游团的接待计划及相关资料，熟悉该团队的总体情况，如停留时间、游程安排、有无特殊要求等诸多细节，以使自己的导游讲解更有针对性。

       　2.了解临时来访的旅游团或散客的情况

       　讲解员应注意了解』临时来访的旅游团或散客的有关情况，包括旅游团的人员构成、散客的来源、所从事的职业、文化程度及其停留时间、游程安排、有无特殊要求等，以便使自己的导游讲解更能符合他们的需要。

       　(二)知识储备

       　讲解员应在平时注意储备各种相关知识，在接待旅游团(者)之前，还应有针对性地加强相关方面知识的准备。虽然讲解员需要准备的知识涉及的范围较广，但是，在接待前应主要从以下四个方面的知识准备人手：

       　1.景区(点)知识

       　讲解员应熟悉并掌握本景区(点)的情况和讲解内容所需的知识。根据本景区(点)的具体情况，讲解员应侧重准备相关方面的知识。这些知识分别属于自然科学知识、历史和文化遗产知识、建筑与园林艺术知识、宗教知识以及文学、美术、音乐、戏曲、舞蹈知识等。必要时，讲解员还应准备能够与国内外同类景区(点)内容形成对比的文化知识。

       　2.讲解方案准备

       　讲解员应根据旅游者对讲解的时间长度、认知深度的不同要求，对讲解内容做好两种或两种以上讲解方案的准备，以适应不同旅游团队或个体游客的不同需要。

       　3.旅游者信息准备

       　讲解员应设法事先了解旅游者所在地区或国家的宗教信仰、风俗习惯，了解客人忌讳，以便能够礼貌待客。

       　4语言准备

       　讲解员应在以普通话为讲解语言的基础上，根据旅游者的文化层次做好有关专业术语的解释;在民族地区的景区(点)，讲解员还应根据旅游者使用语言的情况提供民族语言和普通话的双语讲解服务;对于外籍旅游者，外语讲解员应准备相应语言词汇，以提供导游讲解服务。

       　(三)物质准备

       　景区(点)讲解员在接待旅游团(者)之前，还应做好物质方面的准备。讲解员应做的物质准备主要包括以下两个方面：

       　1.仪表仪容方面

       　讲解员应在接待前佩戴好本景区(点)讲解员的上岗标志，着装应整洁、得体，饰物佩戴及发型应以景区(点)的原则要求为准;女讲解员一般以淡妆为宜。有着装要求的景区(点)，讲解员应根据景区(点)的要求穿着工作服或指定服装。

       　2.资料、设备方面

       　讲解员应事先准备好需要发放的相关资料，如景区(点)导游图、景区(点)介绍、接待团队时所需的票证等。如有需要，讲解员还应准备好无线传输讲解用品。

       　二、导游讲解

       　导游讲解是景区(点)导游服务的核小工作，讲解员应按照景区(点)导游讲解服务规范，为旅游团(者)提供高质量的导游讲解服务。

       　(一)参观游览前的导游讲解服务

       　迎接旅游团(者)是景区(点)讲解员与旅游团(者)的初步接触，也是向旅游团(者)提供导游服务的第一项工作。当旅游团(者)抵达景区(点)后，讲解员应主动迎上前去，向他们表示欢迎。讲解员在带领旅游团(者)参观游览前的导游讲解服务主要包括致欢迎辞和提供游览前服务两项内容。

       　1.致欢迎辞

       　讲解员应在景区(点)的人口处迎接旅游团(者)，并主动向他们致欢迎辞。欢迎辞的内容主要包括：①代表本景区(点)对游客表示欢迎;②介绍本人姓名及所属单位;③表达景区(点)提供服务的诚挚意愿;④表达希望游客对讲解工作给予支持配合的意愿;⑤预祝旅游者在景区(点)旅游愉快。

       　2.游览前的服务

       　在旅游团(者)开始游览前，讲解员应向他们提供以下服务：

       　(1)概况介绍。讲解员应首先向旅游团(者)简要介绍本景区(点)的基本情况，主要包括：①本景区(点)的开设背景(包括历史沿革);②本景区(点)的规模与布局;③本景区(点)的游览价值与特色;④本景区(点)所在旅游地的位置以及周边的自然、人文景观和风土人情。

       　(2)提醒服务。讲解员应在导游讲解开始前提醒旅游团成员注意自己团队原定的游览计划安排，包括：①在景区(点)停留的时间;②主要游览路线;③参观游览结束后集合的时间和地点;④游览过程中的注意事项。另外，讲解员还应提醒旅游者保管好自己的贵重物品。

       　(二)参观游览过程中的导游讲解服务

       　1.导游讲解内容的选取原则

       　讲解员在景区(点)内带领旅游团游览参观时，应根据旅游者的具体情况和本景区(点)的特点，选取相关的导游讲解内容。一般来说，景区(点)导游讲解内容的选取原则有以下七个方面：

       　(l)有关景区(点)内容的讲解，应符合景区(点)的总体要求。

       　(2)应按照科学性和真实性的原则对导游讲解内容做适当的取舍。

       　(3)讲述的民间传说应有故事来源的历史传承，不得为了景区(点)的经营目的而随意编造。

       　(4)有关景区(点)的导游讲解内容应力避同音异义词语造成的歧义。

       　(5)如果需要在讲解中使用文言文，应以大众化语言给以补充解释。

       　(6)如果讲解内容涉及某些历史人物或事件，应充分尊重历史的原貌;如遇尚存争议的科学原理或人物、事件，则宜选用中性词语给予表达。

       　(7)讲解内容如系引据他人此前研究成果，应在解说中适度予以说明，以利于旅游者今后的使用和知识产权的保护。

       　2.导游讲解的技巧运用

       　讲解员在景区(点)为旅游团(者)提供导游讲解服务时，应注重导游讲解技巧的运用。这些技巧包括：

       　(1)讲解内容应繁简适度。讲解员在导游讲解过程中，应根据景区的规模和布局及旅游者的类型、兴趣、爱好等情况，因人施讲，有所侧重，繁简适度。

       　(2)讲解语言应准确易懂。讲解员在导游讲解中应使用准确易懂的语言，吐字应清晰，并富有感染力。

       　(3)游程安排应与导游讲解相结合。讲解员在导游讲解中应努力做到讲解安排的活跃生动，做好讲解与引导游览的有机结合，并应安排和控制好讲解时间。

       　(4)应关照旅游者的安全。讲解员应随时关照旅游者的安全，做到：①自始至终与游客在一起活动;②随时清点人数，以防游客走失;③对旅游团(者)中的老幼病残孕和其他弱势群体给予合理关照;④时刻注意游客的安全，随时做好安全提示，以防意外事故发生。

       　(5)宣传科普/文保知识。讲解员应结合景区(点)的景物或展品，相机向旅游者宣传环境、生态系统或文物保护知识。

       　(6)耐心诚恳地解答问题。讲解员应使用文明语言回答旅游者提出的各种问题。匝答时的态度应耐心、和气、诚恳，不得冷落、顶撞或轰赶游客，避免与游客发生争执或矛盾。

       　(7)妥善处理意外情况。如果在导游讲解进程中发生意外情况，讲解员应及时联络景区有关部门，以使问题尽快得到妥善处理或解决。

       　3.乘车(乘船)游览的导游讲解服务

       　如果在游程中旅游团(者)请求讲解员陪同他们乘车或乘船游览，讲解员应协助游客联系有关车辆或船只。当旅游团(者)乘车(船)在景区(点)中游览时，讲解员应做到：

       　(I)协助司机(或船员)安排旅游者入座。

       　(2)在旅游者上车(船)、乘车(船)、下车(船)时，提醒他们有关安全事项和注意清点自己的行李物品。

       　(3)注意保持讲解内容与行车(行船)节奏的一致，讲解声音应设法让更多的旅游者听到。

       　(4)努力做好与司机在行车安全(或行船安全)方面的配合。

       　(三)在景区(点)观看节目及购物的导游讲解服务

       　1.观看景区演出的导游讲解服务

       　如果旅游团(者)的游程中原已包含在景区内观看节目演出，讲解员的服务应包括：

       　(1)如实向旅游者介绍本景区(点)演出的节目内容与特色。

       　(2)按时组织旅游者入场，倡导文明观看节目。

       　(3)在旅游者观看节目过程中，讲解员应自始至终坚守岗位。

       　(4)如果个别旅游者因特殊原因需要中途退场，讲解员应设法给予妥善安排。

       　(5)不强 迫或变相强追旅游者增加需要另行付费的演出项目。

       　2.旅游者在景区(点)购物时的导游讲解服务

       　旅游者在景区(点)内的购物场所购物时，讲解员应做到：

       　(1)如实向旅游者介绍本地区、本景区(点)的商品内容与特色。

       　(2)如实向旅游者介绍本景区(点)合法经营的购物场所。

       　(3)不强 迫或变相强 迫旅游者购物。

       　三、送别服务

       　参观游览结束后，讲解员应向旅游者致简短的欢送辞，内容包括对旅游者参观游览中给予的合作表示感谢，征询他们对导游讲解以及景区(点)建设与保护的意见和建议，欢迎他们再次光临。如果讲解员备有景区(点)有关资料或小纪念品，可以赠送给他们，以作为留念，并热情地向他们道别。

       　在旅游者离开景区(点)后，或当天工作结束前，讲解员应按照景区(点)的规定，及时认真地填写“工作日志”或本单位规定的有关工作记录;如有特殊情况，要及时向景区(点)有关方面如实反映。

       　案例

       　某旅游协会旅游团按计划将于5月12日9点半乘K22次车由A市至B市,A市地陪小王约定8时离开饭店。可是，当全体游客在8点时都已在旅游车上就坐后，小王还未到。大家等了一会儿，小王才匆忙地从饭店外赶来。上车后，他即清点人数，又向全陪了解了该团的行李情况，然后他便向全团游客致欢送辞，说：“女士们，先生们，早上好!现在我们去火车站，将乘9点半的K22次车赴B市。两天来大家一定过得很·愉快吧。我十分感谢大家对我工作的配合和支持。中国有句古话：相逢何必曾相识。短短两天，我们增进丁相互间的了

       　解，成了朋友。在即将分别的时候，我由衷地欢迎各位有机会再来我市旅游.我乐意再次为你们服务。现在我为大家唱一支歌，预祝大家一路顺风，旅途愉快!(唱歌)女士们，先生们!火车站到了，请大家带好随身物品下车。”

       　资料来源：熊剑平，导游实务与案例湖北教育出版社[M]，2014,

       　评析

       　小王作为地陪，在送站服务中符合导游服务规范要求的有：①上车后清点了该团游客人数;②在旅游车上向游客致了欢送辞;③下车前提醒了游客带好随身物品。但是也存在诸多不足之处：①他迟到了，以致他未能与领队和全陪一起清点旅游团的行李和办理相关交接手续，未能提醒游客与饭店结清账目，交还客房钥匙，未能提醒游客离店时带好随身物品和证件，未能协助游客处理可能发生的问题，也未能站在车门前迎候游客和协助他们上车;②在致欢送辞时来回顾两天来游客在A市的活动内容;③没有向游客发放“旅游服务质量评价意见卡”，向游客征求意见和建议。

       1.具备丰富的相关知识成为讲解员需要对该景点的历史、文化、艺术等方面有充分了解和掌握。可以通过阅读相关书籍、参加培训课程、亲身体验等方式积累知识。同时还要了解该景点的特点、介绍的重点和难点，以及游客的需求和疑问。2.优秀的表达能力和能力讲解员，需要具备流利的口语表达能力、清晰的语音，运用生动的和形象的比喻，让游客听得懂、记得住并且能够产生情感共鸣。3.具备一定的职业素养和服务意识景点讲解员，需要具备良好的职业道德和态度，为游客服务，负责解答游客的疑问和问题。同时需要掌握沟通技巧，能够处理好游客的不同情绪和需求。4.有一定的外语能力在一些旅游景点，需要用外语为外籍游客提供讲解服务。因此，具备一定的英语或其他外语能力会是重要的优势。5.申请合适的工作岗位在具备以上条件的前提下，还需要提供合适的工作简历和自我介绍，以及通过相关考试或面试获得相应的工作岗位。当然，也可以通过专业的旅游公司或旅行社的招聘来获取机会。

       好了，今天关于“海南景点讲解员招聘”的话题就讲到这里了。希望大家能够通过我的讲解对“海南景点讲解员招聘”有更全面、深入的了解，并且能够在今后的学习中更好地运用所学知识。